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法律

隐私政策

最后更新：2026 年 9 月 16 日 · 适用于 rentkey.ca 和 RentKey 背景审查服务

我们是谁

RentKey 是由位于 Ontario省多伦多的 Crown Stack Systems 开发并运营的租客背景审查服务。在本政策中，“我们”和“RentKey”均指 Crown Stack Systems。

如果您对本政策或您的信息处理方式有任何疑问，请通过 info@rentkey.ca 联系我们。我们的隐私官可通过同一地址联系。

本政策适用于谁

本政策适用于：

  • rentkey.ca 的访客
  • 使用 RentKey 对申请人进行背景审查的房东和物业经理
  • 受邀完成 RentKey 背景审查的申请人
  • 通过集成访问 RentKey 的合作平台和经纪公司的用户

本政策中凡提到“您”，均指符合您使用 RentKey 方式的上述任一类人员。

我们收集什么

我们收集的内容取决于您使用 RentKey 的方式。

来自房东和物业经理

您的账户信息（姓名、电子邮件、电话）、账单信息，以及您所请求的背景审查记录。

来自申请人

您的姓名、出生日期和联系方式；政府签发的带照片身份证件的图像；身份验证期间采集的实时面部扫描；您选择提供的社会保险号（SIN）或美国社会安全号（SSN）；以及在任何审查运行之前您所给予授权的记录。

完成 RentKey 背景审查从不要求提供 SIN 或 SSN。提供与否由您自愿决定，且仅用于加快征信机构的信息匹配。

来自征信机构和其他数据来源

在您给予授权后，我们会从持牌背景审查合作方获取信用档案和评分；制裁、监控名单和政治公众人物（PEP）筛查的结果；执法机构通告；法院、仲裁庭和驱逐记录；以及在房东要求的情况下，RCMP CPIC 查询或美国犯罪及性犯罪者登记库核查的结果。

来自您对我们网站的访问

标准服务器日志，例如 IP 地址和浏览器类型，以及本地存储在您浏览器中的货币偏好（CAD 或 USD）。我们不使用广告 Cookie 或第三方跟踪器。

我们如何使用

我们使用所收集的信息来：

  • 运行并交付申请人已授权的背景审查
  • 为请求报告的房东生成报告
  • 遵守我们在加拿大和美国的法律义务
  • 检测和防止欺诈，包括身份欺诈
  • 在您联系我们时提供支持

生物特征数据

在身份验证期间，RentKey 会采集实时面部扫描，并将其与您政府身份证件上的照片进行比对。该比对是您的生物特征数据的唯一用途。

比对完成后，扫描件本身会在一天内删除。如果您选择允许您的扫描件用于改进系统，则会在您给予该授权时所示的期限内保留。我们只保留比对结果和经签名的验证哈希值——这是一种无需存储您的面部即可证明检查已发生的记录。我们不会建立或保留生物特征模板。

您的面部扫描会在身份比对完成后一天内删除。我们只保留比对结果和经签名的验证哈希值，绝不保留扫描件本身，也绝不将生物特征数据用于任何其他目的。

在加拿大，RentKey 依据《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）以及适用的省级私营部门隐私法律运营。在美国，我们依据您的同意以及《公平信用报告法》（FCRA）规定的正当目的来获取信用报告或背景调查。

申请人的同意会在运行任何审查之前于 RentKey 流程中获取，并涵盖房东所选套餐中的每一项审查。您可以随时通过联系 info@rentkey.ca 撤回同意。在背景审查完成之前撤回同意，将停止尚未运行的所有审查，但可能导致房东无法就您的申请作出决定。

我们与谁共享

我们会与以下对象共享信息：

  • 加拿大和美国的持牌背景审查合作伙伴，用于获取申请人已同意提供的信用报告
  • 开展增强型犯罪记录核查的认证合作伙伴，包括 RCMP CPIC 以及美国犯罪和性犯罪者登记册查询
  • 制裁、监控名单和执法数据来源，我们仅向其查询是否匹配，而不会向其提供个人信息
  • 支付处理商，用于报告的计费
  • 云基础设施提供商，其依合同代表我们存储和处理数据
  • 依法有要求时，向执法机构或监管机构提供

我们绝不出售个人信息，也绝不将其用于广告。

跨境传输

RentKey 在加拿大和美国运营，根据房东、申请人或相关数据来源所在地的不同，您的信息可能在任一国家处理。当信息跨越国境时，我们依靠与合作伙伴和基础设施提供商之间的合同和技术保障措施，确保无论在何处处理，信息均能达到本政策所述的保护标准。

保留期限

报告及其基础数据自报告生成之日起保存七年。期限届满后，该报告及为生成报告而收集的个人信息将从我们的系统中删除。

同意记录将按法律要求的期限保存，以便我们和房东能够证明某项审查已获得适当授权。生物特征扫描数据将在一天内删除——请参阅上文的生物特征数据。

您的权利

如果您在加拿大，您可以要求访问或更正您的个人信息；如果您认为我们处理不当，您可以向加拿大隐私专员办公室或您所在省份的隐私专员投诉。

如果您是美国申请人，《公平信用报告法》赋予您了解您的档案内容的权利，并有权直接向提供该信息的信用机构或征信机构对不准确的信息提出异议，而不仅限于向我们提出。

在法律允许的情况下，您还可以要求我们删除您的个人信息。如需提出上述任何请求，请联系 info@rentkey.ca。

安全

我们对传输中和存储中的个人信息进行加密。报告通过会过期的链接与房东共享，而不是作为电子邮件附件。对申请人数据的访问仅限于特定角色所需的范围，并且访问会被记录。

儿童

RentKey 面向成年人。无论您是房东、申请人还是任何其他用户，您必须年满 18 周岁才能使用 RentKey。

本政策的变更

随着 RentKey 的产品或法律发生变化，我们可能会更新本政策。如果我们作出重大变更，我们将更新本页顶部的“最后更新”日期。变更后继续使用 RentKey，即表示您接受更新后的政策。

联系我们

有关本政策或您的个人信息的问题、请求或投诉：info@rentkey.ca。RentKey 由 Crown Stack Systems 运营，地址：Ontario省多伦多。